Comment améliorer le référencement de son restaurant

Quand un client cherche où manger, il commence presque toujours par Google. Il tape « restaurant » suivi d’un quartier ou d’une ville, regarde les photos et les avis, puis choisit. Les restaurants en tête de ces recherches sont ceux que l’on découvre en premier.

Dans les grandes villes surtout, la concurrence est forte. Bien référencer votre restaurant, c’est permettre à vos futurs clients de vous trouver facilement. Voici la méthode, étape par étape, pour améliorer votre visibilité en ligne.

Référencement, référencement local : de quoi parle-t-on ?

Le référencement, c’est la façon dont Google met en avant des pages et des établissements en réponse à une recherche. Si un internaute tape « restaurant Bordeaux », il voit d’abord les restaurants que Google juge les plus pertinents. Rares sont ceux qui vont chercher au-delà des premiers résultats.

Pour un restaurant, l’enjeu est avant tout local : apparaître quand quelqu’un cherche à manger près de chez vous, y compris avec une recherche vague comme « restaurant viande » pour un steakhouse. Google doit comprendre où vous vous trouvez, ce que vous proposez et à qui vous vous adressez. Nous détaillons ces mécanismes dans notre article sur l’importance du référencement local pour le restaurateur.

Le référencement local agit directement sur votre fréquentation. Les étapes qui suivent se complètent.

Un site internet clair et lisible sur mobile

Votre site est votre vitrine. Les clients qui ne vous connaissent pas le consultent souvent avant de venir : s’il est lent, confus ou daté, ils iront ailleurs.

• Aérez-le pour que l’essentiel se trouve en quelques secondes : votre cuisine, votre menu, vos horaires, votre adresse.
• Allégez les images : des photos trop lourdes ralentissent l’affichage, et une page lente fait fuir les visiteurs.
• Vérifiez l’affichage sur smartphone, tablette et ordinateur : beaucoup de clients cherchent un restaurant depuis leur téléphone.
• Facilitez le contact : adresse, numéro de téléphone et bouton de réservation doivent sauter aux yeux.
• Gardez-le à jour : un menu périmé ou des horaires faux donnent l’impression d’un site abandonné.

Une fiche Google complète et vivante

Votre fiche d’établissement Google, anciennement Google My Business, n’est pas votre site : c’est l’encadré qui s’affiche quand on tape le nom de votre restaurant, et sur Google Maps. Pour beaucoup de clients, c’est le premier contact avec vous.

• Vérifiez que vos informations sont exactes : nom, adresse, téléphone, horaires, y compris les horaires exceptionnels.
• Choisissez avec soin votre catégorie principale, qui met en avant votre type de cuisine : elle indique à Google pour quelles recherches vous êtes pertinent.
• Rédigez une description simple, avec les mots que vos clients utilisent pour chercher.
• Renseignez les attributs : terrasse, vente à emporter, options végétariennes, accessibilité…
• Ajoutez les liens vers votre site, votre menu et votre page de réservation.
• Publiez des photos régulièrement : plats, salle, équipe. Elles éveillent la curiosité et montrent que la fiche est vivante.

Nous détaillons la fiche et les autres services utiles dans notre article sur les outils Google qui aident les restaurateurs.

Des avis réguliers, et une réponse à chacun

Avant de choisir un restaurant, de nombreux clients lisent les avis Google. Ils comptent doublement : ils rassurent les futurs clients, et Google indique que leur nombre et la note entrent en compte dans le classement local.

Les clients pensent rarement à laisser un avis : invitez-les à partager leur expérience, au bon moment, en fin de repas. Un QR code sur la table ou une carte à approcher du téléphone simplifie le geste. En revanche, ne proposez jamais de récompense en échange d’un avis, et ne sollicitez pas uniquement les clients dont vous savez qu’ils sont contents : c’est contraire aux règles de Google.

Répondez ensuite à tous vos avis, positifs comme négatifs. Un merci personnalisé fait plaisir, et une réponse calme à une critique montre que vous êtes à l’écoute, et vous aide à vous améliorer.

Des mots-clés, des contenus et des liens

Votre visibilité se construit ensuite dans la durée.

Choisir vos mots-clés

Identifiez les mots qui décrivent le mieux votre offre : votre cuisine, vos spécialités, votre quartier, l’ambiance : ceux que vos futurs clients tapent dans Google. Les suggestions de la barre de recherche Google montrent les formulations les plus courantes. Utilisez ensuite ces mots naturellement sur votre site, dans votre fiche Google et dans vos publications.

Faire vivre vos réseaux sociaux

Si vous n’avez pas encore de compte Instagram ou de page Facebook, il est temps d’en créer, puis de les alimenter régulièrement. Même sans être un pro de la photo, partagez vos plats, votre équipe, vos coulisses. Vos clients se sentent plus proches de vous : c’est un excellent moyen de les fidéliser, et il est bien plus facile de garder un client que d’en conquérir un nouveau. Vos publications renvoient aussi des visiteurs vers votre site et votre fiche.

Mettre votre menu en ligne

Un menu consultable en ligne aide les clients à se décider avant même de venir. Avec un menu digital, la carte que vos clients scannent à table est aussi celle que vous reliez à votre site et à votre fiche Google : quand vous changez le plat du jour, tout est à jour en même temps. Avec WiicMenu, il est aussi traduit dans jusqu’à 16 langues et habillé à vos couleurs.

Obtenir des liens vers votre site

Les liens qui pointent vers votre site depuis d’autres sites, appelés backlinks, sont un autre signal important. Imaginez votre restaurant accessible par une seule route : celle que vous avez construite, votre site. Chaque lien venu d’ailleurs ouvre une route supplémentaire. Faites-vous référencer dans les guides et annuaires de restaurants, sur le site de l’office de tourisme ou de l’association de commerçants, chez vos producteurs partenaires, dans la presse locale. Placez aussi le lien de votre site dans vos profils de réseaux sociaux.

Par où commencer ?

Commencez par ce qui compte le plus pour un restaurant : une fiche Google exacte et complète, et des avis auxquels vous répondez. Vérifiez ensuite votre site, puis travaillez vos mots-clés, vos contenus et vos liens. Le référencement ne se règle pas en une fois : c’est la régularité qui paie.

Si vous préférez être accompagné, le module de référencement Google de WiicMenu optimise votre fiche avec des mots-clés choisis avec vous et répond à vos avis grâce à l’IA. Et si votre site mérite un coup de neuf, découvrez notre site internet pour restaurant, relié à votre menu et à la réservation en ligne.