Réservation en ligne
Le logiciel de réservation pour restaurant, connecté à Google
Vos clients réservent depuis votre fiche Google, votre menu, votre site ou Instagram. Vous gérez tout au même endroit, et l’empreinte bancaire vous protège des no-shows.
Google Reserve : le bouton « Réserver » sur votre fiche Google, pour les restaurants éligibles.- Empreinte bancaire sécurisée par Stripe contre les no-shows.
- Origine de chaque réservation : Google, Instagram, ChatGPT, QR code…
Réservation en ligne restaurant
Un parcours de réservation simple, dans la langue du client
Trois choix et c’est réservé
Date, heure, nombre de personnes : le client réserve en quelques secondes, dans une interface disponible en 16 langues.
Toujours une solution
L’heure demandée est complète ? Le parcours propose les horaires disponibles les plus proches plutôt que de laisser partir le client.
Vos espaces, vos créneaux
Créneaux nommés « Terrasse », « Salle » ou « Étage » : le client choisit où il veut s’installer.
Google Reserve restaurant
Réserver depuis Google Maps et la recherche Google
Là où vos clients vous cherchent
La recherche Google et Google Maps sont souvent le premier contact avec un restaurant : la réservation se fait au moment où l’envie naît.
Disponibilités synchronisées
Les créneaux affichés sur Google sont ceux de votre planning WiicMenu, en temps réel : rien à saisir deux fois.
Selon l’éligibilité
Google Reserve est activé restaurant par restaurant, selon les conditions d’éligibilité de Google.
Gestion des réservations restaurant
Votre service, organisé comme vous le voulez
Créneaux sur mesure
Créneaux récurrents à la semaine, exceptions pour les jours fériés ou les privatisations, créneaux supplémentaires ponctuels : votre planning colle à la réalité.
Validation automatique ou manuelle
Acceptez les réservations automatiquement, ou validez-les vous-même au-delà d’un nombre de couverts que vous fixez. Les demandes en attente s’affichent dans un onglet dédié.
Cahier et calendrier
Consultez vos réservations jour par jour, ajoutez celles prises par téléphone et fermez temporairement les réservations en un clic.
No-show restaurant
L’empreinte bancaire contre les no-shows
Des paliers selon la taille de la table
Fixez jusqu’à cinq paliers de montant selon le nombre de personnes, pour tout le restaurant ou pour un créneau précis.
Vous décidez
En cas d’absence, prélevez jusqu’au montant de l’empreinte depuis votre back-office ; remboursement partiel ou total possible.
Les fonds vont chez vous
Le paiement passe par votre propre compte Stripe : WiicMenu ne détient jamais les fonds de vos clients.
Avant et après le repas
Messagerie, confirmations et rappels automatiques
Messagerie avec le client
Activez la messagerie : chaque réservation a sa conversation, avec une notification par email à chaque nouveau message. Un anniversaire, une allergie, un retard ? Tout est au même endroit.
Confirmation et calendrier
Le client reçoit une confirmation par email, peut ajouter la réservation à son agenda, et la modifier ou l’annuler lui-même.
Rappel avant le repas
Un email de rappel part automatiquement environ une heure avant l’arrivée du client.
Statistiques
Sachez d’où viennent vos réservations
Liens de campagne nommés
Créez un lien pour une publication Instagram, une newsletter ou un partenaire, et suivez les réservations qu’il génère.
Un widget sur n’importe quel site
Intégrez le module de réservation à votre site actuel ou à celui d’un partenaire, avec un code à copier-coller. Sa hauteur s’ajuste toute seule.
Comment se passe une réservation
Le client vous trouve
Sur Google, Instagram, votre site ou en scannant le QR code de votre menu.
Il réserve en quelques secondes
Date, heure, nombre de personnes, et l’empreinte bancaire si vous l’avez activée.
Vous validez
Automatiquement ou à la main, selon vos règles. Le client reçoit sa confirmation.
Il reçoit un rappel
Environ une heure avant le repas, pour qu’il n’oublie pas sa table.
Et avec les autres modules…
La réservation est le moment où la visibilité gagnée sur Google devient du chiffre d’affaires. Un client bien accueilli consulte ensuite votre menu… et laisse un avis.
- 1. Plus d’avis
- 2. Meilleur référencement
- 3. Plus de réservations
- 4. Meilleure gestion
- 5. Un client conquis
Questions fréquentes sur la réservation en ligne
Comment mes clients peuvent-ils réserver depuis Google ?
Avec Google Reserve, un bouton « Réserver » s’affiche sur votre fiche Google et dans Google Maps. Le client voit vos disponibilités en temps réel. L’activation se fait restaurant par restaurant, selon les conditions d’éligibilité de Google.
Comment fonctionne l’empreinte bancaire ?
Le client enregistre sa carte sans être débité. En cas d’absence, vous pouvez prélever jusqu’au montant prévu, selon les paliers que vous avez définis. Les fonds arrivent sur votre propre compte Stripe.
Puis-je valider les réservations moi-même ?
Oui. Vous choisissez entre validation automatique et validation manuelle, par exemple au-delà d’un certain nombre de couverts.
Mes clients reçoivent-ils un rappel ?
Oui : une confirmation par email à la réservation, avec ajout à l’agenda, puis un email de rappel environ une heure avant le repas.
Puis-je ajouter la réservation à mon site actuel ?
Oui, grâce au widget à intégrer avec un simple code à copier. Si vous n’avez pas de site, notre module site internet intègre la réservation.
Est-ce que je sais d’où viennent mes clients ?
Oui. Chaque réservation indique son origine (Google, Instagram, ChatGPT, QR code, lien de campagne…), et vos statistiques montrent la répartition par canal.
Combien coûte le module de réservation ?
69 € HT par mois et par restaurant en module seul, 89 € pour deux modules et 99 € pour trois. Sans engagement, avec un préavis de deux semaines.
Remplissez votre salle, même depuis Google
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